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Monthly Archive for 11月, 2008

上海大众汽车网站推广评估报告
 针对上海大众汽车官方网站进行分析,同时与其它几个主要汽车企业进行对比。主要包括通用的别克、雪弗兰,广州的本田及北京现代。
 对互联网而言,品牌的官网是品牌形象的主要载体,也是进行网络品牌推广的主要载体。
 网站的建设与推广成为一个非常重要的工作。
1.站群结构
 中国站域名2个,同一指向,公司主站一个,下设子品牌及车型站(独立域名)。
 这种方式一个好处是符合企业的经营结构。
 公司作为管理机构其官网主站提供整体品牌形象宣传,下设子品牌是独立的经营结构,各车型有可能有独立的经营团队。
 各级网站的侧重不同,也由不同的团队进行维护。
 另一个好处是独立域名在进行网络的各种推广活动时更加灵活。
 
 与之类似的是通用公司,子品牌为别克、雪弗兰,雪弗兰又有个各车型的子网站。
 车型的子网站多采用二级域名,这种方式也可以,对搜索引擎而言,二级域名也是独立的网站。
 别克也是用了二级域名,但在实际使用过程中不是很注重发挥其效用。
 可能管理体制与雪弗兰有所不同。也可能别克把车型网站更多的作为minisite使用在活动推广中。
        广州本田与北京现代都是用了单一的网站。
 从结构来讲,可能大众与通用的方式更合理,当然,在使用的时候也有一些地方要注意。比如相互之间的配合。
2.官方网站的搜索引擎友好程度
 官网在搜索引擎的推广是其中的一个重要方面,除了合理的引擎广告投放策略,网站本身的引擎友好度也非常重要。
 在这方面,上海大众是比较突出的。
 www.csvw.com  收录:谷歌5540,百度5820;PR值6;SR值54(33883);ALEXA排名 207000。
 收录是网站内容被引擎抓取并显示,是网站引擎友好程度的重要标准;
 PR与SR(SOUGOU RANK)是网站在互联网的权重,搜索引擎判断网站及其信息重要程度的一个衡量标准。
 广州本田也不错,其它公司较弱,尤其是通用雪弗兰,基本只收录数页。
 造成这种情况的原因主要是汽车企业的普遍理念。汽车企业往往只注重品牌广告或搜索引擎竞价广告,而忽视SEO。
 把网站,尤其是车型网站作为电子版的招贴画,只要美观,所以网站设计往往采用纯FLASH。
 这样搜索引擎很难抓取它看重的文字信息。
3.关键词排名
 针对汽车的关键词有几个级别:公司,品牌(子品牌),车型;
 每个词又有二级词汇,比如大众汽车网站,大众帕萨特安全性能,帕萨特价格,帕萨特配置等;
 在下面就是长尾词,比如大众帕萨特天津4S店,大众帕萨特2.0北京最低销售价等等。
 通常汽车公司的官网主要靠搜索引擎的人工干预,可以获得公司及子品牌名称的前3位排名(通常1、2)。
 具体型号的顶级关键词靠自然排名能进首页就不错了,大众就是如此,本田部分车型还可以,
 总体大多采用竞价排名或赞助商链接。
        二级词汇基本没有可能进入自然排名首页,大多被综合门户及行业门户占据。
 单纯从产品的销售角度,汽车企业可以不去关心这些关键词。但如果从品牌建设,还是可以有许多地方改进。
4.竞价排名与赞助商链接
 这是行业普遍采用的一种推广手段,其中广州本田还在百度做了品牌保护。
 大众并不是投入最多的,但即使再多,其费用支出也只占企业整体网络品牌推广的一小部分,所以往往被忽视。
 这一点从关键词投放组合及具体表现可以看出来,大多数企业没有特别专业系统的进行规划。
 事实上,SEM还是一个专业的工作,同时也是一个有数据支撑的持续改进的工作。
5.访问流量分布
 没有来自各企业的准确数据,(许多企业也没有建立完善的网站访问数据分析系统,大多属于粗放式)。
        估算上述企业的官方主站流量大多不会高于4~5万,车型站不会高于1.5万。
 而企业相关的百度每日的搜索申请量,仅公司,子品牌,车型等级词汇及主要二级词汇就超过1万,
 如果企业在搜索引擎的官网识别,关键词排名(SEM与自然排名),站群整合,用户体验方面做得好,
 搜索引擎来路的访问量是可以占据比较高的比重。
6.品牌保护
 汽车行业的品牌拦截与品牌稀释还不算严重,但还是存在。
 大众也有这方面情况,广州本田遇到类似问题。
 主要几种形式:
 A.域名拦截–与品牌企业域名相似,并排名靠前,网民有可能无法识别官网;
      情况不算严重,但大众与本田都存在这种情况,这可能会产生对品牌的负面影响。
 B.竞价拦截–各类中间机构,包括网站,经销商通过自然或竞价方式排名靠前,减少网民进入官网的机会;
      比较明显的事例,在许多竞价区企业只获得3、4名的位置,
      虽然网民进入这些网站也能获得企业相关的正面信息,
      但从品牌角度考虑,官网的宣传力度无疑是最正面最有力的,
      另外,也可能丧失了利用网站进行重复营销与整合营销的机会,这是一种品牌稀释。
 C.竞争产品挤压–在企业相关搜索页面出现竞争对手的信息。
   比如广州本田就有马自达,丰田等的百度右侧广告。大众也有少量类似状况。
7.负面信息
 每个企业都有网上的负面信息,但一旦出现在网络媒体的高级页面或搜索引擎的显要位置,影响就不一样。
 上海大众是比较少的,其它一些企业多一些,个别企业更为严重。
 而且,在负面信息当中有一些是07或06年的,但浏览人不一定会注意到信息的发布时间。
 这是互联网的一个特点,企业需要格外重视,不能只关注近期事件的危机公关。
8.综合
 上面只是评估了基于搜索引擎的品牌推广,包括网站的推广,引擎广告的投放等等。
 之所以单独提出,是因为汽车企业普遍更关注传统的网络推广方式,比如门户的品牌广告,EDM,视频或游戏插件等。
 这是思维惯性使然,也是其广告代理多为传统的4A公司造成的。
 但是,近几年的数据表明,搜索引擎的使用频率与影响力已经超过单一的综合门户,而且距离在进一步扩大。
 虽然门户非常关注汽车行业,毕竟是支柱产业,对品牌推广而言,搜索引擎的作用与比重不能低估。
 当然,我也不赞同极端的做法,认为点击付费模式是唯一的选择。
 从品牌推广角度出发,PULL与PUSH同样需要,点击付费与BANNER对品牌企业不可或缺。

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我们不断处理来自于书本、电视、收音机、报纸、计算器、互联网、经验、感觉和其他人的数据。在我们现实经历的影响下,我们又加入新的数据。有意无意中,我们希望从这些数据中找到一些意义。
当这些数据具有意义时就成了信息。
信息再成为知识即可发挥作用。
如果我们在知识中加入关注,就有可能最终创造出智慧。
智慧超越单纯的知识之处就在于智慧暗含了认识到复杂性后作出正确决定的能力,这种复杂性不是仅靠知识就能认识及传达的。
–选自《5I商业价值观》小约翰珀西科 著

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最近在艾瑞网开设了一个专栏,讨论品牌的网络价值。
这在人民网,世界品牌学会等一些网站上发表了相关文章。
我希望通过博客的文章,能够与业内人士相互探讨,形成一个理论体系,
用来评估品牌在互联网上的价值。这对企业制订品牌的网络发展战略有指导意义。
 
在对行业信息传播强度分析时,也对品牌网络价值的提升有了更清晰的条理。
这里重新整理一下:
品牌提升无非就是品牌传播的强度,数量,范围与效率四个方面。
传播数量的提升主要靠网络媒体的软性合作,自身网站的建设(信息更新与网站推广);
传播强度无非是网络广告的投入,以及品牌网络识别的加强(另外的题目);
传播范围也是网站推广的能力以及推广的策略,合作网络媒体的数量;
传播效率就是要考察潜在消费者的网络行为习惯(信息搜索习惯,消费习惯以及网站用户友好程度)。

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    互联网行业信息传播效率是互联网上的行业信息需求量与信息供给量的比值,
     越高行业发布信息的受关注几率就越高,
    信息对目标受众的影响越大,所以信息的传播效益就越好。
    信息需求量即行业相关信息的需求总量:
    利用行业的主要顶级关键词作为采样指标,查看在搜索引擎的提交搜索申请的数量。
    信息供给量即相关信息的数量:
    利用行业的主要顶级关键词作为采样指标,查看在主要搜索引擎及大型综合门户的相关页面总数。
    主要搜索引擎是指百度,谷歌,雅虎,使用率高。大型综合门户主要是新浪,搜狐,网易,腾讯,信息量比较大。
      参见 具体排名表格
      行业比较中,物流行业与银行非常高,前者是由于相关信息相对比较小,后者是因为需求非常大。
      其它位于前列的行业有
      手机 证券 减肥 网络服务 电脑 基金 房地产 汽车  手表  航空(机票)
      可以说这些行业都是在网络上竞争非常激烈的行业。线下也如此。
      传播效率比较靠后的行业主要是行业消费者或业内人士不习惯从网上获得信息。
      比较有代表性的是酒类,饮料,消费者更多从线下就获得了足够的信息,
      但这不排斥在网络媒体做品牌推广的必要性。
      而其它一些行业大家搜索信息时比较分散,很少人会用机械或鞋这个词去提交搜索申请,导致数据分散,
      另外网民习惯利用B2B或C2C查找的商品,其行业的信息传播强度也会被低估。

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互联网行业信息传播效率
    是互联网上的行业信息需求量与信息供给量的比值,越高行业发布信息的受关注几率就越高,
    信息对目标受众的影响越大,所以信息的传播效益就越好。
    信息需求量即行业相关信息的需求总量:
    利用行业的主要顶级关键词作为采样指标,查看在搜索引擎的提交搜索申请的数量。
    信息供给量即相关信息的数量:
    利用行业的主要顶级关键词作为采样指标,查看在主要搜索引擎及大型综合门户的相关页面总数。
    主要搜索引擎是指百度,谷歌,雅虎,使用率高。大型综合门户主要是新浪,搜狐,网易,腾讯,信息量比较大。
    上述两个数据的比值本身没有具体行业,是通过行业间的比较,得出不同行业的信息传播效率的比较。
 
       行业      信息传播数量    行业信息传播效率
       物流           10               9.47
       银行           53               8.45
       手机           25               3.72
       证券           25               2.35
       减肥           16               1.71
       网络服务    17               1.46
       电脑          48                1.45
       基金          22                1.43
       房地产       30               1.20
       汽车          60               1.13
       手表           5                0.76
       [...]

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