重庆风水门中看到政府网络公关之弱
10 15th, 2010 by daniel
最近几天,重庆江津区的风水门事件闹得沸沸扬扬。这里不想发表社会评论,但目前为止确实发现政府部门在公关方面的缺少与薄弱,尤其是在网络公关方面。
首先,最引起大家一个直观的诟病,就是区政府搞的新闻发布会(事件通报会),竟然前台做了多达6排的政府工作人员!由副区长直接进行事件通报(似乎由规划部门出面更合情合理),明显带有以势压人,要证明自己说的对,改变规划是英明的政府决策。
很明显,通过之前的几次政府事件,已经意识到网络公关的重要性。
所以,我看到在10月15日百度搜索“风水门”的时候,在首页最后出现天涯论坛的帖子,题目为“风水门”事件之我见_重庆_天涯社区,楼主作者:我是李小维 发表日期:2010-10-14 20:36:52。看到文章的最后一段,感觉口气很官方,同时又特意伪造小朋友的口气。
在11楼看到一个回帖: 本来很想信楼主 一看楼主资料 唉~~~
我点击楼主“我是李小维”,4月注册,只发过玉树祝福的转帖及风水门的帖子,难怪身份让人质疑。
在其它回帖中内容比较多,又直接不利房产商的帖子,基本都是当天发帖当天回帖的。
我不是网络口碑营销的专家,也无意告诉大家如何更有效的进行类似的危机公关,也不知道江津区政府是自己做的,还是找的网络公关公司,但这个事件提醒我们,网络公关是一个长期的积累,应该平时就重视,临时抱“佛脚”,很容易露“马脚”,被人疑似强奸民意,也很容易陷入更大的漩涡。效果会大打折扣,甚至适得其反。

不错不错,感谢分享,明天再来。